শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে পড়ুন যখন আপনি যাচাইকরণ বা পরিচয় চেক সম্পর্কে প্রশ্ন করেন।
LEGAL REFERENCE
pk8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
আপনি যখন pk8 অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ হয়...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন লগ সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা রিটেনশন সময়সীমাব্যবহারকারী অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
pk8 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash অথবা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় রেকর্ড করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার বেটিং হিস্ট্রি এবং স্লট সেশন ডেটা বিশ্লেষণ
করি পেমেন্ট রিস্ক মূল্যায়ন এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে। আমরা ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডাররা সার্ভিস ডেলিভারির জন্য সীমিত তথ্য পায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ তিন কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেস শুরু করি। ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ পিডিএফ ফরম্যাটে সরবরাহ করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ নথিভুক্ত করবেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর চাইবেন।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে মেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে পুরো রেসপন্স দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন, ডেটা এক্সপোর্ট চালু করুন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হয়।
বিশ্বস্ততা সংকেত
কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে। নিচে আমরা সেই ছয়টি মূল...
SSL এনক্রিপশন
pk8.lat থেকে প্রতিটি পেজ লোড হয় TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে, যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং বেটিং ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখে।...
ডেটা সেগমেন্টেশন
আমরা পেমেন্ট রেকর্ড, পরিচয় তথ্য এবং গেম হিস্ট্রি পৃথক ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি, যাতে একটি সিস্টেম কম্প্রোমাইজ হলেও পুরো অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল...
লগ রিটেনশন
লগইন এবং লেনদেন লগ আমরা নব্বই দিন সক্রিয় স্টোরেজে রাখি এবং তারপর সংরক্ষণাগারে স্থানান্তরিত করি। সংরক্ষণাগার ডেটা তিন বছর পর...
থার্ড-পার্টি অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্মের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম অডিট পরিচালনা করি। অডিট রিপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
pk8 টিমের মধ্যে শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স ভূমিকা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প এবং উদ্দেশ্য সহ লগ...
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা পনেরো দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধুমাত্র লেনদেন সামারি ফিন্যান্সিয়াল...
নীতি সংগতি
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটার জীবনচক্র কভার করে, কিন্তু অন্যান্য নীতি পেজগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট এবং আইনি ফ্রেমওয়ার্ক ব্যাখ্যা করে। নিচের টেবিলে আপনি দেখবেন কোন নীতি কোন বিষয় কভার করে এবং কখন একাধিক...
দায়বদ্ধতা
সার্ভিস ডাউনটাইম, পেমেন্ট বিলম্ব এবং তৃতীয় পক্ষ প্রভাইডার ঝুঁকি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়ুন যদি আপনি ডেটা ব্রিচ দায়বদ্ধতা বুঝতে চান।
পেমেন্ট শর্ত
bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং টাইম, ফি এবং উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন কারণ পেমেন্ট শর্ত কোন লেনদেন ডেটা লগ করা হয় তা বলে।
কুকি নীতি
pk8.lat কোন ট্র্যাকিং কুকি এবং অ্যানালিটিক্স পিক্সেল ব্যবহার করে তা তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতির একটি এক্সটেনশন হিসাবে পড়ুন যখন আপনি ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে চান।
AML নীতি
মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ, উচ্চ-ঝুঁকি লেনদেন মনিটরিং এবং পরিচয় যাচাইকরণ থ্রেশহোল্ড কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা এই ডেটা সংগ্রহ করি; AML নীতি ব্যাখ্যা করে কী ট্রিগার করে অতিরিক্ত চেক।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
কীভাবে একটি অভিযোগ দায়ের করবেন, প্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়া সময় এবং এস্কেলেশন পথ সংজ্ঞায়িত করে। যদি আপনার অভিযোগ ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা লঙ্ঘন সম্পর্কিত হয়, উভয় পেজ একসাথে পড়ুন।
আইনি সীমাবদ্ধতা
কোন দেশ এবং অঞ্চলে pk8 অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ তা তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে পড়ুন কারণ ডেটা রিটেনশন নিয়ম আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
pk8 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সংজ্ঞায়িত উপাদান
যখন আপনি pk8 অ্যাকাউন্ট লবি ব্রাউজ করেন, আপনি এমন উপাদান দেখবেন যা আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকারকে দৃশ্যমান করে তোলে। নিচে ছয়টি ডিজাইন এবং কার্যকরী বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা...
সেশন টাইমার
প্রতিটি পেজের উপরের ডান কোণে আপনি বর্তমান লগইন সেশনের সময়কাল দেখতে পাবেন। পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা মেমরি থেকে পরিষ্কার করি।
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে একটি এক্সপোর্ট বোতাম রয়েছে যা আপনার বেটিং হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ সিএসভি এবং পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়। ফাইল প্রস্তুত হলে আমরা একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
কুকি ব্যানার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যখন প্রথমবার pk8.lat ভিজিট করেন, একটি কুকি ব্যানার আপনাকে অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে দেয়। শুধুমাত্র অপরিহার্য সেশন কুকি আপনার সম্মতি ছাড়াই সেট করা হয়।
পরিচয় ব্যাজ
অ্যাকাউন্ট লবিতে আপনার ইউজারনেমের পাশে একটি সবুজ ব্যাজ দেখায় যে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়েছে। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট একটি হলুদ সতর্কতা দেখায় এবং উইথড্রয়াল সীমিত থাকে যতক্ষণ না আপনি নথি জমা দেন।
পেমেন্ট প্রাইভেসি মোড
bKash বা Nagad ডিপোজিট করার সময়, আপনি পেমেন্ট স্ক্রিনে একটি প্রাইভেসি টগল দেখবেন যা আপনার লেনদেন হিস্ট্রিতে পেমেন্ট পরিমাণ মাস্ক করে। এটি একটি অতিরিক্ত স্তর যখন আপনি শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করেন।
নিরাপত্তা লগ পেজ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে একটি নিরাপত্তা লগ ট্যাব রয়েছে যা গত নব্বই দিনের লগইন প্রচেষ্টা, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট দেখায়। যদি আপনি অস্বাভাবিক প্রবেশ লক্ষ্য করেন, আপনি সরাসরি এই পেজ থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট শুরু করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন
আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ শেয়ার করি যাতে bKash, Nagad অথবা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা যায়। গেম প্রভাইডাররা আপনার সেশন আইডি এবং বেট হিস্ট্রি পায় কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সামগ্রিক ডেটা অ্যানালিটিক্স পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা পনেরো দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধুমাত্র ফিন্যান্সিয়াল লেনদেন সামারি সাত বছরের জন্য রাখি যেমন স্থানীয় আইন চায়। লগইন এবং বেট লগ নব্বই দিন পর সংরক্ষণাগারে চলে যায়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনি ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা আপডেট করতে পারেন। নাম এবং জন্ম তারিখ সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের কাছে পরিচয় নথি জমা দিতে হবে কারণ এই ক্ষেত্রগুলি যাচাইকরণের সাথে যুক্ত। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সামগ্রিক বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি যাতে কোন গেম জনপ্রিয় তা বুঝতে পারি এবং লবি বিন্যাস উন্নত করতে পারি। আপনার ব্যক্তিগত বেট রেকর্ড তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে পাঠানো হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশের জন্য আপনার পছন্দের ধরন ব্যবহার করি, কিন্তু আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি অপ্ট-আউট করতে পারেন।
আপনি যদি অননুমোদিত লগইন বা লেনদেন লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান বা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করব, সব পেমেন্ট ব্লক করব এবং গত ত্রিশ দিনের সিকিউরিটি লগ পর্যালোচনা করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, অনুসন্ধান সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা আপনাকে ঘটনার সামারি এবং পরবর্তী পদক্ষেপ প্রদান করব।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনি একটি জিপ ফাইল পাবেন যাতে বেটিং হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য সিএসভি এবং পিডিএফ ফরম্যাটে থাকবে। ফাইল প্রস্তুত হতে চব্বিশ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগে এবং আমরা একটি ডাউনলোড লিঙ্ক সহ ইমেইল পাঠাই যা সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে।
আমরা শুধুমাত্র আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে শহর-স্তরের অবস্থান লগ করি যাতে স্থানীয় পেমেন্ট অপশন এবং কারেন্সি ডিসপ্লে সঠিক হয়। আমরা জিপিএস বা সুনির্দিষ্ট ডিভাইস অবস্থান ট্র্যাক করি না যদি না আপনি ব্রাউজার পারমিশন প্রম্পটে স্পষ্টভাবে মঞ্জুরি দেন। অবস্থান ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং নব্বই দিন পর সংরক্ষণাগারে চলে যায়।